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简历编号：N54986

最近更新：2025/12/9

郭先生
男|36岁|本科|10年工作经验
现居：金汇镇
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求职意向
  • 工作类型：

    全职

  • 期望地区：

    金汇镇

  • 期望行业：

    其他行业

  • 期望职业：

    客服主管(非技术)客服专员/助理(非技术)

  • 期望薪资：

    月薪6000元

  • 求职岗位：

    不限

  • 求职状态：

    目前正在找工作

  • 到岗时间：

    面谈

自我评价
 
本人具备较强的抗压能力、统筹协调与危机处置意识，做事细致负责，擅长快速响应需求、高效解决问题。有团队管理与跨部门沟通经验，适应力强、学习意愿足。现居住上海奉贤，有车通勤便捷，寻求薪资匹配的稳定工作，愿长期发展，贡献价值。
教育经历
  • 2024/7-至今
  • 本科|湖北大学|汉语言文学

    所学课程：马克思主义基本原理，中国古代文学史，外国文学史，中国近现代史纲要，应用写作学，美学，习近平新时代特色社会主义思想概论，中国现代文学史，语言学概论，比较文学研究，中学语文教学法
  • 2004/4-2008/6
  • 中专|上海交通职业技术学院|国际货运代理
工作经历
  • 2014/12-2023/11
  • 客服组长

    上海蛙扑网络技术有限公司|网络游戏
语言能力
  • 上海话
  •   精通
  • 中文普通话
  •   精通
项目经验
  • 2014/12-2023/11
  • 热门IP手游客户服务中心|客服组长

    项目描述：手机游戏客服团队的全流程运营管理工作，围绕玩家咨询响应、问题解决，搭建高效客服服务
    体系。带领客服团队承接游戏全生命周期的玩家服务需求
    项目产品：《航海王启航》《圣斗士星矢重生》《灌篮高手手游》《敢达决战》《妖精的尾
    巴》《命运回响》《境界死神》《NBA梦之队》等等多款热门手游
技能专长
  • PowerPoint
  •   熟练
  • Excel
  •   熟练
  • Word
  •   熟练
我的证书
  • 2016/6
  • C1驾照
  • 2008/4
  • 全国计算机应用技术证书
附加信息
  • 主题：
  • 获得荣誉

    本人凭借在多起高风险事件中的精准判断、高效处置能力及对团队服务质量与公司品牌口碑的突出贡献，获公司认可，成功晋升客服组长并实现薪资上浮，成为团队危机处理与服务优化的核心骨干
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