任职资格：
1、年龄25-35岁,大专及以上学历，写字楼客服相关工作经验2年以上优先；
2、熟悉客服管家服务相关操作流程，普通话标准、流畅声音甜美；
3、良好沟通协调能力，熟练使用办公软件；
4、 品貌端正，主动热情，服务意识强，做事细致有责任心。
岗位职责：
1、负责物业相关费用收缴、催缴工作；
2、负责客户接待处理报修、投诉及相关事宜的跟进和回访
3、协助办理客户入住、装修申请等相关手续；
4、负责客户服务的全过程档案登记和存档管理工作；
5、完成主管交办的其他工作。