1、负责监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业；
2、负责执行总部下达的商品价格变动；
3、负责执行总部下达的销售计划、促销计划和促销活动；
4、掌握门店的销售动态，向总部建议新商品的引进和滞销品的淘汰；
5、掌握门店各种设备的维护保养知识；
6、负责监督和审查门店会计、收银和报表制作、帐务处理等工作；
7、负责监督和检查理货员、服务员及其他人员作业；
8、负责对职工考勤、仪容，仪表和服务规范执行情况的管理；
9、负责对职工人事考核、职工提升、降级和调动的建议；
10、负责对员工的培训教育工作；
11、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾；